Reklamation

Det er vigtigt for os, at du er tilfreds med din rejse og din oplevelse ombord. Hvis du mener at en rejse eller et produkt ikke har levet op til dine forventninger, eller en oplevelse har haft negativ karakter, skal du naturligvis give os besked.

Vi vil gøre alt, hvad vi kan, for at sikre at du bliver tilfreds og at en eventuel fejl ikke skal gentage sig.

Vi svarer så hurtigt vi kan, oftest inden for 14 dage. Jo flere oplysninger, du kan give os vedrørende din henvendelse, desto hurtigere kan vi hjælpe dig. Gem kvitteringen for den rejse, som din reklamation vedrører, indtil du har hørt fra os.